Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Burger King'de Haksız Ekstra Kola Ücreti Ve Lezzet Sorunu

profile
12 Ağustos 2025 15:39
841

11.08.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Adana Şehir Hastanesi Burger King şubesine gittim ve steakhouse menü siparişi verdim. Ancak, buz makinesi arızalı olduğu için iki menüye kutu kola almak zorunda kaldık ve bunun için toplamda 40 TL ekstra ücret ödedik. Menü lezzeti diğer şubelerdeki gibi değildi; özellikle patatesler fazla kızarmış ve sertti. Biz menü (hamburger, patates, kola) olarak ödeme yapıyoruz, ekstra kola ücreti alınmasının mantığını anlamıyorum.

Konu ile ilgili kasiyerle görüştüğümde, bunun şube yetkililerinin kararı olduğunu ve kendisinin bir şey yapamayacağını söyledi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 843 TL harcadım. Fiş numaram: 292, banka slipimin iş yeri no: 2940141, terminal no: 04288252, tarih: 11.08.2025, saat: 21:43 bilgileri yer almaktadır.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kutu kola için alınan ekstra ücretin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini rica ederim.

13 Ağustos 2025 16:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 22:32
256
eksik-ve-ozensiz-teslim-edilen-siparis-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 19:48
291
Asitli İçecek Yerine Su Ve Ayran Dayatıldı Ekstra Ücret İstendi
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Ek Ürün Ve Kötü Hizmet: Paramın İadesini İstiyorum

profile
31 Ekim 2025 15:57
234
bilgim-disinda-ek-urun-ve-kotu-hizmet-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

profile
03 Temmuz 2025 15:24
612
Benzer Şikayet Yaz