Eksik Ve Özensiz Teslim Edilen Sipariş, Ücret İadesi Talebi

10/08/2025 tarihinde Ankara Kızılay Selanik Burger King şubesinden iki adet King Chicken ikili menü siparişi verdim. Siparişimi şubeden teslim aldım v...
11.08.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Adana Şehir Hastanesi Burger King şubesine gittim ve steakhouse menü siparişi verdim. Ancak, buz makinesi arızalı olduğu için iki menüye kutu kola almak zorunda kaldık ve bunun için toplamda 40 TL ekstra ücret ödedik. Menü lezzeti diğer şubelerdeki gibi değildi; özellikle patatesler fazla kızarmış ve sertti. Biz menü (hamburger, patates, kola) olarak ödeme yapıyoruz, ekstra kola ücreti alınmasının mantığını anlamıyorum.
Konu ile ilgili kasiyerle görüştüğümde, bunun şube yetkililerinin kararı olduğunu ve kendisinin bir şey yapamayacağını söyledi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 843 TL harcadım. Fiş numaram: 292, banka slipimin iş yeri no: 2940141, terminal no: 04288252, tarih: 11.08.2025, saat: 21:43 bilgileri yer almaktadır.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kutu kola için alınan ekstra ücretin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini rica ederim.

10/08/2025 tarihinde Ankara Kızılay Selanik Burger King şubesinden iki adet King Chicken ikili menü siparişi verdim. Siparişimi şubeden teslim aldım v...

15 Haziran 2025 tarihinde saat 19:15’te Adana Şehir Hastanesi Burger King şubesinden 1 Mega Double Cheeseburger Menü ve 1 Big King Menü siparişi verdim (Sipariş No: 1191). Sipariş sırasında, menüde istediğim içeceği seçmem gerekirken çalışanlar asitli içecek makinesinin bozuk olduğunu belirttiler ve...

31 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Burger King Sefaköy Torkam şubesinde iki menü siparişi verdim. Ancak fişime, bilgim ve onayım dışında kova patates, Mega içecek, büyük içecek, Mega patates ve 6’lı soğan halkası gibi ürünler eklenmiş ve bunların ücreti de tahsil edilmiş. Sipariş sırasında ...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Adana Şehir Hastanesi Burger King şubesinden internet üzerinden sipariş verdik. Siparişimiz bir buçuk saat...

22 Haziran 2025 saat 14.05'te Bağcılar Meydan Burger King şubesinde dijital sipariş ekranından 848 TL'lik sipariş oluşturdum ve para hesabımdan çekildi. Ancak POS makinesi gün sonu arızası verdi, ekranda herhangi bir kod gözükmedi ve bana bir fiş verilmedi. Buna rağmen hesaptan para çekildi (bunları...
Yorumlar