Burger King Westpark AVM'de Ödeme Sorunu Ve Yemek Kartı Reddi

25.09.2026 tarihinde saat 19:45 civarında İzmir Westpark AVM Burger King şubesinde ödeme sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Kasada defalarca deneme yapılmasına rağmen sistem işlemi gerçekleştirmedi ve kasa kaynaklı sorun nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle Tıkla Gelsin kampanyalarından ve QR kod ile sunulan fırsatlardan yararlanamadım, ayrıca bankam tarafından tanımlanan chip-para avantajımı da kullanamadım. Toplam ödeme tutarım 816 TL civarındaydı ve kampanya ile chip-para fırsatlarından yararlanamadığım için maddi kaybım oldu.

Bu şubede yemek kartlarıyla ödeme konusunda da sürekli sorun yaşanıyor. Yemek kartlarının geçmediği söylenerek müşteriler normal ödeme yöntemlerine yönlendiriliyor. Özellikle çalışan müşteriler için yemek kartlarını kullanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve bu durumun artık kronikleştiğini düşünüyorum.

Yaşanan teknik sorunlar ve personelin yaklaşımı nedeniyle hem ben hem de diğer müşteriler kasada gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kaldık. Ödeme sürecindeki bu aksaklıkların ve yemek kartı kabul edilmemesi yönündeki uygulamanın incelenmesini, gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.