to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Van Şubesinde İki Kat Çekim Ve 410 TL İade Talebi
14.09.2026 tarihinde Van merkez Kazım Karabekir Bulvarı’ndaki Burger King şubesinden iki kişilik tavuk burger menü satın aldım. Menü ücreti 410 TL idi ve ödemeyi Metropol yemek kartımla yaptım. Kasadaki görevli kartımı alıp telefona okutarak işlemi gerçekleştirdi, ancak daha sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm. 410 TL olan menü için kartımdan toplam 820 TL çekilmiş.
Ödemeyi yaptıktan sonra yemeğimi yaklaşık saat 20:00 civarında yedim, durumun farkına ise gece saat 01:11 sularında Metropol Card uygulamasından işlem geçmişimi kontrol ederken vardım. Uygulamada Burger King Van şubesine ait aynı tarih ve saatte iki adet 410 TL’lik işlem görünüyor ve bu nedenle kart bakiyemden gereksiz yere fazladan 410 TL eksilmiş durumda.
Olayı fark ettiğimde şube kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Kartımdan iki kez çekim yapılması tamamen Burger King kaynaklı bir hata olduğu için, fazladan alınan 410 TL tutarın en kısa sürede Metropol kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için şubenin ödeme süreçlerinin kontrol edilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Kayıt numarası irtibat numarası ya da herhangi bir dönüş sağlanmadı.
