to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Van AVM'de Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
10.04.2026 tarihinde saat 17.34 sularında Van AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra kasada Metropol yemek kartımla ödeme yaptım. Kasadaki görevli QR kodu açtı, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra işlemi iptal ettiğini söyledi fakat ödediğim tutar kartımdan çekilmiş olarak göründü.
Kasadaki görevli, “Bu para bize düşmedi, fiş de çıkmadı, tutar size geri yatar” diyerek beni rahatlattı. Ben de buna güvenerek yeniden menü istedim ve bu kez nakit ödeme yaptım. Sonuç olarak iki menü parası ödemiş oldum ama sadece bir menü alabildim. Metropol kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği söylendiği halde, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem sosyal medyada hem de başka kanallarda şikayetimi dile getirdim, ayrıca restoranla ve yetkililerle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hem maddi kayba uğradım hem de muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Metropol yemek kartımdan çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Kimse aramıyor bile
Parayı aldılar yazıklar olsun müşterilerin parasına göz diken marka
Derhal paramı iade edin yoksa dava ve yasal süreç başlayacak
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olunmadı sürekli kart bilgilerim alındı ama param yatmadı yalancı bunların hepsi
Hala param yatmadı yalancı bir marka
Hala param yatmadı yalancı dolandırıcı bir marka ve kimse aramıyor
