to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ürün Hatası ve Müdür İlgisizliği
16.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Antalya Manavgat Novamall Burger King şubesinden biking ikili menü siparişi verdim. Uzun süredir sürekli yediğim bir menü olmasına rağmen gelen ürünün her zamankiyle hiçbir alakası yoktu, adeta tost gibi hazırlanmıştı ve içinde malzemeler eksikti.
Durumu kasada dile getirip biking ikili menü sipariş ettiğimi, gelen ürünün sürekli yediğim menüye benzemediğini, görsellerle de alakası olmadığını söyledim. Gece vardiyası müdürüne de bu menüyü sık sık aldığımı, görseldeki ürünle bana verilen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını belirttim. Müdür ise “paranızı iade edelim, zaten çok yoğun, bu kadar yapabiliyoruz” diyerek durumu geçiştirdi.
Hem ürünün özensiz ve yanlış hazırlanmasından hem de gece vardiyası müdürünün bu tavrından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Burger King’ten ürünlerin görsellerdeki gibi, eksiksiz ve özenli hazırlanmasını, ilgili şube çalışan ve müdürünün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Özellik gece vardiya müdürü. Zaten çok yoğun bu kadar yapabiliyoruz diyor. Yani kurumsal bir şirkette. Bu şekilde müdürler. Bence bu makama gtirilmemeli. Ayrıca sorunu çözmesi gerekirken paranızı iade edelim kartınızı verin diyor. Yani bana bir King menünün böyle olduğunu söylüyor ben sürekli bu menüyü yiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet hızlı dönüşünüz için ve ilginiz için teşekkür ederim. İlgilenip bu hatayı düzelteceğiniz izinde ümit ediyorum.
