Büyük Boy Sipariş Küçük Geldi, İlgisiz Yaklaşım Ve Mağduriyet

12.12.2025 tarihinde saat 18:58 sularında Antalya Muratpaşa Ali Çetinkaya Caddesi üzerindeki Burger King şubesinden internet üzerinden "gel al" şeklinde sipariş verdim. Menüde özellikle kalın siyah başlıkla büyük boy olarak gördüğüm iki adet menüyü, ayrı ayrı olacak şekilde 190 TL ve 215 TL tutarlarında kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişi teslim almaya gittiğimde, her iki menünün de küçük boy olarak hazırlandığını gördüm.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendilerinin sisteme nasıl düşerse onu verdiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem internet ekranında büyük boy olarak görünmesine rağmen küçük boy ürün verilmesi hem de şubedeki bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Burger King’ten, bu siparişler için ödediğim tutarın iadesini ve yaşanan bu yanıltıcı durumla ilgili tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için sistemlerinin ve menü bilgilerinin kontrol edilmesini bekliyorum.