Burger King - Umuttepe Kocaeli Şubesi




Burger King Umuttepe Şubesi (Kabaoğlu, İzmit/Kocaeli)
Ne Whopper Whopper'dı, ne hamburgerin malzemeleri doğruydu ne de siparişte belirtilen soslar doğruydu.
Dünyanın her yerinde aynı olan Whopper'ın hamburger ekmeğinde susam yoktu, yani Burger King'in hamburger ekmeği bile değildi (görselde görüldüğü gibi).
Siparişi şubedeki sipariş ekranından kendim girdim. Bir Whopper'da marul, diğerinde turşu olmasın diye belirtmiştim. İkisinde de marul yoktu, ikisinde de turşu vardı.
Sos olarak 2 Sarımsaklı mayonez, 2 acı sos sipariş ettim, 2 acı sos 1 ketçap verdiler.
Malum üniversite kapalı, öğrenciler yok, şubenin en sakin olduğu saatlerde yaşandı yani bu durum.
Düşüncem; ya gerçekten art niyetle yapılmış bir terbiyesizlikti bu ya da çalışan arkadaşların ekranda gördüklerini algılamaktan, yapmaları için para aldıkları işi yapmaktan yoksun bir zekaya sahip olmaları gibi bir durum söz konusu.
Sayın Yetkili, 27798337 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri





















