to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Uygulama İndirme Zorunluluğu Nedeniyle Alışveriş Yapılamadı
16.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Mersin Saya Park Burger King şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ancak çalışanlar, “Tıkla Gelsin” uygulamasını indirmediğim takdirde satış yapamayacaklarını ve hiçbir ürün veremeyeceklerini söylediler. Uygulamayı indirmek istemediğimi, bunun bir zorunluluk olmaması gerektiğini belirttim fakat yine de ürün satışı yapmadılar.
Müşteri olarak herhangi bir uygulama indirmeye mecbur bırakılmak istemiyorum. Herkesin akıllı telefonu olmayabilir ya da uygulama indirmek istemeyebilir. Bu şekilde bir zorunluluk getirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Şubenin bu tutumundan dolayı özür bekliyor ve uygulama olmadan da alışveriş yapabilmek istiyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
16 Kasım 2025 tarihinde Mersin Saya Saya Burger King şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak çalışanlar, “Tıkla Gelsin” uygulamasını indirmediğim takdirde satış yapamayacaklarını belirttiler ve ürün satışı gerçekleştirilmedi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve şube yetkilileriyle görüştüğümde bir çözüm sunulmadı.
Burger King’den beklentim, uygulama indirmeye zorlamadan, herkesin şubeden doğrudan alışveriş yapabilmesini sağlamalarıdır. Akıllı telefonu olmayan veya uygulama indirmek istemeyen müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tekrar ulaşın bana
