Burger King Şirinevler Şubesinde Poşet Delinmesi Nedeniyle İçki Dökülmesi Ve İşe Gecikme
Burger King İstanbul Şirinevler şubesinde yaşadığım ve artık gerçekten can sıkıcı bir hale gelen poşet sorununu paylaşmak istiyorum.
İçecek aldığımda kullanılan karton poşet, içeceğin ıslanmasıyla sürekli yumuşuyor ve kısa süre içerisinde delinerek içeceği dışarı akıtıyor. Bu sorun daha önce de defalarca başıma geldi. Her seferinde poşetin delinmemesi için dikkat etmek zorunda kalıyorum ancak bugün yaşadığım olay artık benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü.
21.10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında içeceği al-götür olarak aldım. İçeceği aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra poşet yine delindi ve içecek üzerime döküldü. O sırada işe gitmek üzereydim. Kıyafetlerim tamamen battığı için eve dönüp üzerimi değiştirmek zorunda kaldım. İş yerimde daha önce geç kalmam konusunda uyarıldığım için bugün yaşanan bu olay nedeniyle işe geç kalmam, hatta işimi kaybetmem söz konusu olabilir.
Bir müşterinin aldığı içeceği taşıyabilmek için poşetin ne zaman parçalanacağını düşünmek zorunda kalması kesinlikle normal değil. Üstelik bunun ilk kez yaşanmaması, sorunun ne kadar ciddi olduğunu gösteriyor.
Ben artık “poşet yırtıldı, yapacak bir şey yok” şeklinde geçiştirilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum. Kullanılan poşetlerin içecek taşımaya uygun olup olmadığının ve neden sürekli aynı sorunun yaşandığının incelenmesini istiyorum. Bugün yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve Burger King tarafından konu hakkında açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri



















