Burger King Siparişinde Hijyen, Paketleme Ve Kalite Sorunları

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00–14:20 arasında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden sipariş verdim. Gelen paket içeriği hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemeyecek durumdaydı.

Paketin içinden çıkan ketçap ve mayonez paketlerinin çoğu delik haldeydi. Kutu kola açılmış, kutusu ezilmiş ve deforme olmuş bir şekilde gelmişti. Soğan halkaları plastik çiğner gibi kötü bir tada sahipti. Siparişimde yer alan 2 adet orta boy patates olmasına rağmen, kutulara neredeyse 1 adet küçük boy patates kadar ürün konulmuştu. 6’lı ve 4’lü tavuk parçaları da karışmış, 4’lü kutunun içinde 6’lı ürünler açık şekilde taşıma çantasına rastgele atılmış haldeydi. Genel olarak paketleme özensiz, ürünler dağınık ve kalitesiz bir görünümdeydi.

Bu yaşadıklarımla ilgili Tıkla Gelsin üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım. 810 TL ödediğim bir siparişin bu kadar özensiz ve kalitesiz gelmesini kabul etmiyorum.

Ücret iadesi, kupon ya da benzeri şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.