to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Çift Çekim Ve İade Talebi
3 Şubat saat 03:39’da Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla sipariş verdim. Kapıya gelen kurye, ilk denemede “teknik bir sorun olduğunu, ödemenin çekilmediğini” söyleyerek işlemi iptal etti ve tekrar denedi. İkinci denemede ödemenin alındığını söyledi; ancak ekstreme baktığımda aynı sipariş için kartımdan 2 kez, 430 TL olmak üzere toplam 860 TL çekildiğini gördüm.
Burger King tarafından bir kez telefonla aranarak ücretin iade edileceği söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne Yemeksepeti tarafında ne de Burger King tarafında bu çift çekimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.
Aynı sipariş için kartımdan çekilen fazla 430 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
İki kez 430 TL tutarında ödeme çekildi, ancak iade gerçekleşmedi; Burger King bir kez telefonla aradı ve iade sözü verdi fakat hâlâ bir geri dönüş olmadı, marka yanıtı sonrası da yeni bir temas gerçekleşmedi.
