to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Olivium AVM Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Geciken İçecek
Burger King Olivium AVM şubesine bugün saat 20.30 civarında gittiğimde, kasada çalışan E****** isimli personelin hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece saygısız ve terbiyesiz bir tavır içinde olduğunu yaşadım. Özellikle benimle konuşma üslubu kaba ve kırıcıydı. Ayrıca üstüme su dökerek son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Ayrıca siparişime kola dahil olmasına rağmen uzun süre kola tarafıma verilmedi. Yoğunluk veya sıra olmamasına rağmen içeceğimi defalarca beklemek zorunda kaldım ve bu durum da hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.
Bu personelin daha önce de müşterilere karşı benzer saygısız davranışlarda bulunduğuna şahit oldum. Buna rağmen aynı şekilde çalışmaya devam etmesi, müşterilere verilen değeri sorgulatmaktadır. Fast food restoranına ailece ve güvenle gelmek isterken böyle bir tavırla karşılaşmak hem üzücü hem de rahatsız edici oldu.
Şube yönetiminden, ilgili personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca yaşanan bu saygısızlık ve eksik hizmet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Üstüme su döktü ayrıca
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
