Bugün saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, sistemde ise yaklaşık bir saattir sürekli “yolda” olarak görünüyordu.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi iptal edemeyeceklerini ve siparişin yolda göründüğünü söylemekle yetindiler. Ancak sipariş zaten uzun süredir yolda görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve buna rağmen iptal ve iade talebim de kabul edilmedi.
Bu kadar süre beni bekletip hiçbir çözüm sunmayan bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve #y6xu_ovha numaralı siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar