to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ödemeli Sipariş Teslim Edilmedi ve İade Talebi
Bu akşam Yemeksepeti üzerinden Burger King Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden verdiğim #y6xu _** numaralı siparişim için 19:15’te online ödeme yaptım. Saat 20:22 olduğunda siparişim hâlâ “yolda” görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Uygulamada ne düzgün bir canlı yardıma ulaşabiliyorum ne de restorana ulaşabileceğim çalışan bir telefon numarası var. Sistem üzerinde görünen numarayı aradığımda “numara kullanılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Aç bir şekilde, tamamen muhatapsız kalarak beklemek zorunda bırakılmak kabul edilemez bir durum ve böyle kötü iş olmaz.
Ödemeyi online olarak yapmış olmama rağmen siparişim elime hiç ulaşmadığı için, bu siparişe ait tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, sistemde ise yaklaşık bir saattir sürekli “yolda” olarak görünüyordu.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi iptal edemeyeceklerini ve siparişin yolda göründüğünü söylemekle yetindiler. Ancak sipariş zaten uzun süredir yolda görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve buna rağmen iptal ve iade talebim de kabul edilmedi.
Bu kadar süre beni bekletip hiçbir çözüm sunmayan bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve #y6xu_ovha numaralı siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 saati geçti sipariş halen teslim edilmedi bu parayı size bırakmayacağım iade edilene kadar sizinle uğraşacağım ben bu parayı kolay kazanmıyorum
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
