Burger King Mimar Sinan Şubesinde Saygısız Davranış Ve Kampanya İhlali

12.09.2026 tarihinde saat 20:57 civarında Burger King Mimar Sinan Mahallesi şubesine fiziki olarak gidip sipariş verdim. “Tıkla Gelsin gel‑al” a özel kampanyadan yararlanmak istediğimi söylediğimde, kasadaki çalışan uygulamanın çalışmadığını laubali ve umursamaz bir tavırla belirtti. Bunun üzerine ödemeyi Setcard ile yapmak istediğimi söyledim, bu sefer de yine aynı şekilde Setcard sisteminin arızalı olduğunu ve çalışmadığını söyledi.

Bu şubeden her siparişimde çalışanların müşterilere sanki dövecekmiş gibi sert ve saygısız davrandığını hissediyorum; çoğu zaman paketlerde eksikler oluyor. Özellikle o gün kasada bulunan bayan çalışana gayet nezaketle soru sormama rağmen yüz ifadesi ve bakışları son derece agresif ve rahatsız ediciydi. 855 TL tutarında ödeme yaptım ve kampanya gereği hamburger başına yaklaşık 40 TL olmak üzere toplamda 120 TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu şube ile ilgili daha önce de şikayetlerim olmasına rağmen çalışanların tavrında hiçbir iyileşme olmadığı, yetkililerin gerekli uyarıları yapmadığı izlenimine sahibim. Hem yaşadığım saygısız davranışlar hem de kampanyanın uygulanmadığı için ödediğim fazla tutar konusunda mağdur oldum. Burger King’den, tarafıma hem manevi olarak bir özürde bulunulmasını hem de kampanya sebebiyle fazladan ödediğim yaklaşık 120 TL’nin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mimar Sinan Mahallesi şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem yapılmasını istiyorum.