Burger King Mavibahçe Şubesinde Boş Külah Talebine Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım
Bugün İzmir Mavibahçe AVM'de, saat 14 sularında Burger King'de 9 aylık bebeğim için önce annem (57 yaşında) giderek ücretiyle boş külah alma ricasında bulundu. Ancak personel, annemin yüzüne bile bakmadan veremeyeceğini söyledi. Annem eli boş dönünce ben tekrar gidip ücretiyle boş külah talep ettim ve aynı yanıtı aldım. Bunun üzerine yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. Gelen şef 20 TL ücret istedi; bu, bir külah dondurma fiyatıydı. Benim talebim ise sadece boş külah idi. Bunun mantıklı olmadığını dile getirmeme rağmen, "İsterseniz fiyat bu" cevabını aldım. Bunun üzerine, 20 TL ücret ödeyeceksem boş külahın yanında dondurmayı ayrı kapta almak istediğimi belirttim. Şef, normalde böyle bir şeyin mümkün olmadığını, ancak bu seferlik yapabileceklerini söyledi. 9 aylık bebeğim için önce ücretiyle külah alamadığım, sonrasında ise personelin saygısız tavırlarıyla karşılaştığım bu şubede yaşadığım olumsuz deneyimi kınıyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
















