Burger King Margi AVM Şubesinde İlgisiz Ve Kaba Personel, Eksik Sipariş

15 Ekim akşamı saat 19:00 civarında Edirne Margi AVM Burger King şubesinden take away (paket) olarak sipariş verdim. Sipariş numaram V043’tü diye hatırlıyorum. Sipariş sırasında bir erkek personel dışında diğer çalışanlar oldukça ilgisizdi. Siparişimin ne zaman hazır olacağını sorduğumda ise çalışanlardan biri bana sadece “Ne” diyerek kaba bir şekilde karşılık verdi. Ayrıca siparişim başka bir müşteriye verildi ve durumu belirttiğimde bana “Size verdik” şeklinde yanlış bir bilgiyle yaklaşıldı. Zar zor siparişimi geri alabildim ancak bu sefer de ürünler eksik çıktı.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir telafi ya da çözüm talebim yok, sadece yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istedim. Ödememi kart ile yaptım ve toplam tutar 515 TL’ydi.

Şubenin müşteri memnuniyetine ve çalışanların davranışlarına daha fazla özen göstermesini bekliyorum.