Uzun Bekleme Ve Personel Eksikliği Şikayeti

29 Mart 2026 tarihinde saat 17.30’da Kahramanmaraş Elbistan Proma AVM içindeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu süre boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım.

Beklerken özellikle personel sayısının çok yetersiz olduğunu ve çalışanların son derece umursamaz, lakayıt bir tavırla hareket ettiğini gözlemledim. Ne siparişimle ilgilenen oldu ne de durumu açıklayacak, muhatap olabileceğim bir yetkili bulabildim.

Bu şubede personel sayısının artırılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve iş disiplinine yönelik ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve uzun süre bekletilmemin ciddiye alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.