Kütahya Hilton Altındaki Burger King Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel

21.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez Hilton Otel altındaki Burger King şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 4 adet büyük ekonomik menü siparişi verdik ve yaklaşık kırk beş dakika boyunca siparişimizi bekledik. Bizden sonra gelen birçok kişinin siparişi bizden önce hazırlandı ve teslim edildi, bizim siparişimiz ise sürekli geciktirildi.

Neden böyle olduğunu sorduğumuzda, çalışanlar patates kızartmalarının farklı olduğundan bahsedip geçiştirdiler, ancak ortada herhangi bir farklılık yoktu. Üslup olarak da çocuk kandırır gibi, umursamaz ve saygısız bir tavırla “Bekleyeceksiniz, ne yapalım, işimiz çok” gibi cevaplar verdiler. Sürekli bu şubede benzer sorunlar yaşanıyor, personelin yüzü asık, ilgisiz ve servis edilen patatesler de lastik gibi bayat bir halde geliyor.

Sipariş numaram 1144’tü. Hem bu yaşanan gecikmeler hem de çalışanların tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız hissediyorum. Bu şube ve çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılıp personelin uyarılmasını, hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.