to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kiosk'taki Yanıltıcı Seçim Ve Eksik Hamburger Teslimi Şikayet
30.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.54’te Adnan Menderes Havalimanı Burger King şubesinde kiosktan çocuk menüsü siparişi verdim. Kiosk ekranında çocuk menüsünü seçerken sistem ikinci hamburgeri de zorunlu olarak seçtiriyor gibi göründüğü için, siparişimi bu şekilde tamamladım.
Ödememi kiosktan kredi kartıyla toplam 749,32 TL olarak yaptım. Ancak kasaya gittiğimde bana yalnızca tek hamburger verildi, ikinci hamburger hiç verilmedi. Durumu kasadaki yetkili personele ilettiğimde bunun kendileriyle değil Havalimanı sistemiyle ilgili olduğunu, ikinci hamburgeri veremeyeceklerini, istersem “istediğiniz yere şikayet edin” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilediler.
Kiosk sistemindeki bu yönlendirici seçim ve kasadaki personelin sorumluluk almayan, çözüm üretmeyen tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ücretlendirme ve ürün teslimi açısından gereken kontrolün yapılarak tarafıma hak ettiğim şekilde ürün ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
