Kiosk Arızası Nedeniyle Whopper Menüsü Gelmedi Ve Çözüm Sunulmadı

10.08.2028 tarihinde saat 19.51’de Adana Havalimanı’ndaki Burger King şubesindeki kiosktan dönüş yolculuğum için büyük boy patatesle birlikte Whopper menü siparişi verdim ve 570 TL ödedim. Saat 20.15 olduğunda hâlâ siparişim gelmeyince durumu sorduğumda, kasadaki çalışanlar kiosun arızalı olduğunu ve siparişimin mutfağa hiç düşmediğini söylediler.

Tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca “kiosk arızalı” denilerek geçiştirildim. Havalimanı gibi yoğun ve zamanın kritik olduğu bir yerde, hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de sonrasında sorumluluk alınmaması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

İşletmenin bu konuyla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu kişilerin uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.