Burger King Kasasında Çocuk İsteğine Katı Davranış

10.08.2026 tarihinde saat 22:01 sularında 3 yaşındaki oğlumla birlikte Afyon Burger King Çarşı şubesine gittim. Oğlum patates kızartması istediği için kasaya yöneldim. Kasadaki görevli, yalnızca 1 dakika geçtiğini söyleyerek sipariş alamayacağını, bana hizmet veremeyeceğini belirtti.

Kendisine, küçük bir çocuğun canı patates çektiğini, içeride hâlâ müşteriler varken ve sadece kasayı kapatmışken bu kadar katı davranmamasını, mümkünse yardımcı olmasını rica ettim. Hatta çöpe gideceğini söylediği patateslerin ücreti sonradan ödenmek üzere ya da ücretsiz verilebilmesi konusunda da ricada bulundum. Ancak görevli, hiçbir şekilde esnek davranmayacağını belirterek kesin bir dille reddetti.

İçeride müşteriler varken, yalnızca kasa kapanış saati gerekçesiyle 3 yaşındaki bir çocuğun isteğinin bu kadar umursanmaması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetini ve özellikle çocukları önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle Burger King’e bir daha gitmeme ve alışveriş yapmama kararı aldım.

Bu yaşanan durumla ilgili olarak, Afyon Çarşı şubesindeki personel davranışının incelenmesini, kamera kayıtlarından ilgili personelin tespit edilerek uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.