to read complaints and reviews, or file yours.Burger King İzmit Outlet’te Yanlış Menü Ve Sorumluluk Almayan Personel Nedeniyle İade Talebi
26.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Kocaeli İzmit Outlet Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ekonomik menü siparişi vermeme rağmen, bana çocuk menüsü verildi ve ürünler sipariş ettiğim gibi teslim edilmedi. Ürünlerin yanlış tanıtıldığını ve yanlış satış yapıldığını düşünüyorum.
Durumu kasadaki görevli E*** isimli personele ilettiğimde, “Siz öyle bir şey demediniz” diyerek sorumluluk almadı, ürünü doğru şekilde anlatma ya da durumu düzeltme konusunda hiçbir çaba göstermedi. Ürün buz gibi olmasına rağmen tekrar şubeye gitmeme karşın ilgilenilmedi ve umursanmamış hissettim.
Yanlış ve eksik satış nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer sorunların yaşanmaması için personel bilgilendirmesi ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
