Burger King Has Delta Şubesinde Dondurmalı Sufle İçinde Tehlikeli Paket Parçası


11 Mart Çarşamba günü saat 21.15 civarında Burger King Has Delta şubesinden dondurmalı sufle aldım. Ürünü yerken içinden büyük bir paket parçası çıktı ve bu parça gerçekten yutulabilecek kadar tehlikeli bir büyüklükteydi. İnsan sağlığını bu kadar riske atan bir durumun yaşanmış olması kesinlikle kabul edilebilir değil.
Olay anında zaten şubenin hijyen açısından oldukça yetersiz olduğunu, çalışanların kendi aralarında bağırışıp kavga ettiklerini gördüm. Böyle bir ortamda hazırlanan üründen büyük bir paket parçası çıkması da maalesef hiç şaşırtıcı olmadı. Ürünün içinden çıkan parçanın görseli de elimde mevcut.
Durumu hemen çalışanlara ilettim ancak aldığım tepki beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Ciddi bir özür ve çözüm sunmak yerine, sadece “size dondurma verelim” şeklinde basit bir teklif geldi ve kimsenin olaya gereken ciddiyetle yaklaşmadığını, herkesin sadece birbirine bakmakla yetindiğini gördüm.
Hem yaşadığım sağlık riski hem de hijyen ve ciddiyet eksikliği bu olayın sağlık açısından dikkate alınarak incelenmesini ve Has Delta şubesinin hijyen ve işleyiş açısından denetlenmesini talep ediyorum. Telafi kısmını ilgili yerlere bırakıyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Hayır hiçbir çözüm yolu üretilmedi.
















