Burger King Gaziemir Şubesinde Müdürün Saygısız Ve Kaba Üslubu

17.06.2016 tarihinde saat 12:43 civarında Burger King Gaziemir Önder Caddesi şubesinde mağaza müdürünün davranışları nedeniyle rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza müdürü, müşterilere karşı sesini yükselterek, kaba, saygısız ve azarlar bir üslup ile konuşuyordu.

Müşterilerin yanında bu şekilde azarlanarak muamele görmesi son derece incitici ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir tavırdır. Olay sonrasında şube içinde ya da müşteri hizmetleri nezdinde ayrıca bir şikayette bulunmadım ancak bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.

Burger King’in ilgili şube müdürü ve personeline gerekli eğitimleri vererek müşterilerle iletişimde azarlayıcı ve saygısız bir dil kullanılmaması konusunda gerekli uyarıları yapmasını, benzer davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.