to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Dörtyol Şubesinde Soğuk Sipariş Ve Kaba Personel
01.11.2026 tarihinde saat 19:41 sularında Hatay Dörtyol Burger King şubesinden kasadan kendim paket sipariş verdim. Ödemenin 925 TL’lik kısmını kart ile gerçekleştirdim. Siparişim hazır olduğunda hamburgerler ve yan ürünler hem soğuk hem de oldukça özensiz şekilde pakete konmuştu.
Ürünler bu halde gelince tekrar kasaya gidip durumu iletmek istedim. İki kasadan sol tarafta bulunan kasiyer bayan ne ürünle ilgili yardımcı oldu ne de müşteriye yakışır bir tavır sergiledi. Soğuk olduğunu ve yiyemediğimizi söylediğimde de son derece sert ve memnuniyetsiz bir tepkiyle karşılaştım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi.
Sonuç olarak ürünü orada elime aldığımda da soğuktu, eve geldiğimde çocuğum ancak bir kısmını yiyebildi, biz yiyemedik. Yan ürünlerden tavuklar da tamamen soğumuş, mide bulandırıcı bir hale gelmişti. Şubede kimse ilgilenmediği için herhangi bir yetkili bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Bu yaşadığım deneyimin hem ürün kalitesi hem de personel davranışı açısından Burger King standartlarının çok altında olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım halde düzgün tüketemediğimiz bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün hem de personel konusunda gereken adımların atılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
