Burger King Buca Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Sipariş Sorunu

10 Haziran Çarşamba günü saat 19.30 civarında İzmir Buca Erdem Caddesi No:8’de bulunan Burger King şubesinden Big King menü sipariş ettim. Siparişimde patates hiç konulmamıştı, ayrıca özellikle ketçap yerine mayonez istememe rağmen yanlış sos verildi. Bu şubede daha önce de benzer şekilde yanlış ürün ve eksik ürün verilmesi sorunlarını yaşadım.

Durumu hemen şubedeki çalışanlara ilettim. Ekstra kova patates yerine, sadece ürünün yanındaki patatesi büyüterek vermeyi teklif ettiler ve tekrar kasaya gidip yeniden almam gerektiğini söylediler. Yanlış ve eksik ürünü benim tekrar uğraşarak düzeltmem bekleniyormuş gibi davranıldı, mağduriyetimin telafi edilmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Burger King’den, siparişlerin doğru ve eksiksiz hazırlanması için bu şubedeki çalışanların uyarılmasını, benzer durumlarda müşterinin tekrar sıraya sokulmak yerine öncelik tanınarak telafisinin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.