Burger King Afyon Şubesinde Dondurma Talebine Kaba Üslup Ve Hizmet Sorunu

Bugün saat 20.15 civarında Park Afyon Burger King şubesinden dondurma almak istedim. Kasadaki görevli, dondurma konusunda yardımcı olacağını söyledi; ancak yanına gelen başka bir çalışan, dondurma olmadığını ve veremeyeceklerini belirtti. Daha önce de benzer bir durum yaşadığımızı söyleyince, bu kez diğer çalışan, “Bu bizim sorunumuz değil” diyerek bana ters ve kaba bir üslupla cevap verdi.

Daha önce yine aynı şubeye dört arkadaş birlikte geldiğimizde de dondurma almak istediğimizde, dondurma makinesini yıkadıkları için vermek istemediklerini, aslında dondurma olmasına rağmen satış yapmaktan kaçındıklarını hepimiz fark etmiştik. Bu tekrarlayan durum ve çalışanların müşteriye karşı yaklaşımı, kullanılan üslup ve tavır gerçekten rahatsız ediciydi.

Burger King Park Afyon şubesinde görev yapan bu çalışanların (lar) müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını istiyorum.