Çorum Burger King’te Eriyen Dondurma Ve Kötü Hizmet

22 Mayıs saat 09.58 civarında Çorum merkez AHL Park AVM içindeki Burger King şubesinde arkadaşlarımla birlikte dondurma siparişi verdim. Sipariş sürecinde personelin müşteriye ilgisi neredeyse yoktu, kimse yüzümüze bile bakmadı, iletişim kurmakta isteksiz davrandılar.

Tarafımıza verilen dondurmalar erimiş ve akmış haldeydi. Neden bu şekilde verdiğinizi sorduğumda “dondurma akıyor” şeklinde bir açıklama yapıp durumu geçiştirdiler. Ancak gözlemlediğimiz kadarıyla dondurma makinesinde arıza olmasına rağmen bunu düzeltmeden veya müşteriyi uyarmadan satışa devam ediyorlar. Hem bu sebeple gereğinden fazla bekletildik hem de kimse doğru düzgün ilgilenmedi.

Toplam 55 TL ödeme yaptığımız dondurmaları bu halde tüketemeyeceğimiz için çöpe atmak zorunda kaldık. Burger King AHL Park şubesinde personelin müşteriyle iletişimi ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini, dondurma makinesindeki sorunun giderilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.