Aliağa Burger King Şubesi Gecikmeli Ve Kalitesiz Sipariş, Eksik Ürün Ve İade Talebi

10.08.2026 tarihinde saat 18.33’te Burger King İzmir Aliağa şubesinden IZMALİ-E-139 numaralı paket servis siparişini verdim. Siparişim belirtilen teslimat süresinden yaklaşık 25–30 dakika daha geç getirildi. Geç gelmesinin yanı sıra ürünlerin kalitesi de son derece kötüydü.

Sipariş fişi üzerindeki not kısmına özellikle patateslerin iyi kızarmış ve hamur olmamış şekilde gönderilmesini yazmama rağmen, patatesler pişmemişe yakın, hamur gibi ve bastırılmış şekilde geldi. Üstelik +40 TL fark ödeyerek aldığım kova boy patates, neredeyse normal menü yanında gelen küçük boy patates kadar azdı. Ekstra ücret ödeyerek sipariş verdiğim içecek ise hiç gönderilmedi.

Bu şube ile daha önce de defalarca sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadığını görmek beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. Son siparişimde hamburgerimin içinden kayısı büyüklüğünde kocaman bir marul kökü çıktı. Bu ürünler nasıl hazırlanıyor, mutfakta hiçbir kontrol ve denetim yapılmıyor mu, gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Paramızı ödeyip karşılığında bu kadar özensiz ve eksik ürün almak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili, eksik gönderilen ürünlerimin ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Burger King İzmir Aliağa şubesinde gerekli denetimlerin yapılarak bu özensiz hizmet anlayışının sona ermesini istiyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.