Mavi Yeşil Küflü Burger Ekmeği Hijyen İhlali Ve İade Talebi

14.07.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Burger King Aliağa (İzmir) şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişte, burgerimin ekmeğinin üzerinde mavi-yeşil küf lekeleri olduğunu fark ettim. Küfü görür görmez ürünü yemeyi bıraktım ve bu şekilde bir ürünün müşteriye teslim edilmiş olmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Siparişimi online ödeme ile toplam 910 TL tutarında verdim. Sipariş numaram #sdyc-2629-5kmr olarak görünmektedir. Burger King’i gerçekten seven ve sık sık tercih eden bir müşteriyim, fakat bu olay hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Evime gelen bir ürünün bu kadar bayat ve küflenmiş olması, mutfak ve stok kontrol süreçleri konusunda endişe duymama neden oldu. Bir de 18:27 saatinde teslim edildi diyor bu yanlış paket bana 19:20 sıralarında teslim edildi Yemek Sepeti uygulamasında ve ya getir uygulamasında da bu müşteri güncellemelerinin doğru yapılmasını istiyorum

Bu olayla ilgili henüz şube ile ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, şikayetimi ilk olarak burada dile getirmek istedim. Tek isteğim, bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılması, ürünlerin sıcak, taze ve lezzetli şekilde gönderilmesi ve teslimat sürecinin daha özenli yönetilmesidir.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve mağduriyet nedeniyle, bu siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem iade işleminin gerçekleştirilmesini hem de ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.