Alerjili Müşteriye Mayonezli Ürün Ve Kıl Tanesi Verilmesi, Yöneticinin Rahatsız Edici Tutumu

11.04.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Bursa Nilüfer Ata Bulvarı’ndaki Burger King şubesinden 2 adet Big King menü aldım. Mayonez alerjim olmasına rağmen ürünler mayonezli hazırlanıp verildi. Bunu fark edip değiştirmek için tekrar kasaya gittiğimde, dönüşte bu kez de ekmeğin üzerinde, susamın altında kalmış bir kıl tanesi gördüm.

Durumu mağaza yöneticisi E*** T*****’a iletip hem mayonezli verilmesini hem de ekmeğin üzerindeki kılı göstererek sorunu anlatmaya çalıştığımda, mayonezi göstermeye çalışırken bana “siz dokunmayın” şeklinde garip ve rahatsız edici bir ifade kullandı. Hem hijyen açısından hem de alerji durumumu belirtmiş olmama rağmen böyle bir dikkatsizlik ve üzerine yöneticinin bu tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti.

Burger King’ten, ilgili şube ve mağaza yöneticisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gıda güvenliği ve hijyen kurallarına uyulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.