Burger King Nilüfer Şubesinde Hijyen Ve Müşteri Hizmetinde Ciddi Eksiklik

23.03.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Bursa Nilüfer Ata Bulvarı Burger King şubesinde hayatımın en kötü burger deneyimlerinden birini yaşadım. Mutfakta çalışan personelin bone takmaması, saçlarının dağınık ve dağınık görüntüsü, son derece ağır ve isteksiz çalışmaları hijyen ve profesyonellik açısından kabul edilemezdi. Hazırlanan ürünler buz gibi şekilde servis edildi.

Tüm bunlar yaşanırken kasada bulunan kadın çalışan, sıra bekleyen kibar bir müşteriye “beklemek istemiyorsan git başka yerde ye lütfen” diyerek hem saygısız hem de markaya yakışmayan bir ifade kullandı. Hem müşteriye karşı bu tarz bir hitap hem de genel tavır, Burger King marka algımı tamamen bitirdi.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili şube personelinin özellikle davranış, iletişim ve hijyen konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli hizmet içi eğitimlerin acilen verilmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için bu şube özelinde somut bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.