Alerji Uyarısına Uymayan Göbekli Burger Ve Kaba Personel Tutumu

14 Şubat günü saat 16.15 civarında K***** U*** M**** Upcity AVM içerisindeki Burger King şubesinden Ranch Burger ürününü paket olarak aldım. Sipariş verirken özellikle içinde göbek olmamasını rica ettim ve göbeğe alerjim olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen ürüne göbek konulmuş, sonrasında da içinden çıkarılıp öyle teslim edildi.

Ayrıca paket kasasında görevli, kapalı ve kahverengi kazaklı hanımefendiden burgerin 1/2 kesilmesini rica ettiğimde, bu çok basit bir işlem olmasına rağmen bunu yapamayacağını söyleyerek beni oldukça rencide eden bir üslup kullandı. Kasadaki personelin tavrı kadar, orada müdür gömleğiyle bulunan kadın müdürün de buna kayıtsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem sağlık açısından risk oluşturan bu dikkatsizlik hem de müşteriyi küçümseyen ve inciten bu davranış nedeniyle bu şubeye bir daha uğrayacağımı sanmıyorum. Çalışanların müşteriyle iletişim ve disiplin konusunda ciddi şekilde uyarılması ve eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum.