Alerji Bildirimi Görmezden Gelinen Burger King Şubesinde Kaba Müdür Ve Çifte Ödeme Mağduru

13 Şubat günü saat 15:00–16:00 aralığında Lefkoşa Dereboyu Burger King şubesinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken menüde bazı değişiklikler yapmak istediğimi özellikle ve açıkça belirttim. Bazı malzemelere alerjim olduğunu, bu maddelerin menüden çıkarılmasını istediğimi net şekilde söylememe rağmen, talebim dikkate alınmadan sipariş hazırlandı.

Ürünü değiştirmek istediğimde, şube çalışanları ve özellikle müdür son derece kaba ve azarlayıcı bir tavırla bunun yapılamayacağını, yeniden sipariş vermemiz ve tekrar ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Alerji durumumu belirtmeme rağmen herhangi bir yardımcı olma çabası gösterilmedi, çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem 806 TL’lik kredi kartı ödemim boşa gitti hem de yemeğimi tüketemedim. Müşteriyle iletişim dili ve alerji gibi ciddi bir konuda gösterilen bu ilgisiz ve saygısız yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili çalışanlar, özellikle müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.