Açılış Saatinde Servis Başlamaması Ve Yağların Isınmasını Beklemek

Bugün Yelki Burger King şubesine gittim. Kapıda ve bilgilendirmelerde açılış saatinin 11.00 olduğu yazıyordu. Buna güvenerek 11.00’de orada olmamıza rağmen, servis elemanı bize en az 20 dakika beklememiz gerektiğini söyledi. Nedenini sorduğumuzda da yağların ısınmadığını belirtti.

Eğer bir restoranın açılış saati 11.00 olarak belirtiliyorsa, o saatte müşterinin ürün sipariş edip yiyebilecek durumda olması gerektiğini düşünüyorum. Müşterinin, açılış saatinden sonra yağların ısınmasını beklemek zorunda bırakılması doğru değil. Açılış saatlerinizle gerçek servis başlangıç saatinizin uyumlu hale getirilmesini ve bu konuda gerekli düzenleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.