45 Dakika Bekleme Ve Saygısız Müdür Davranışı İçin Açık Özür Ve İdari İşlem Talebi

12.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Ataşehir Yeditepe Burger King şubesine giderek restoranda sipariş verdik. Siparişimizi verdikten sonra yaklaşık 45 dakika boyunca beklememize rağmen hiçbir şekilde ürünlerimiz gelmedi. Bunun üzerine siparişimizin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettik.

Kasada görevli vardiya müdürü B**** isimli çalışan, son derece uyuşuk bir tavırla elinde iş olduğunu, görmüyor musunuz diyerek bizimle ilgilenmedi ve bizden sonra sipariş veren kişilerin siparişlerini hazırlatıp teslim ederken bizim siparişimizi özellikle bekletti. Durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise, sizi şikayet edeceğim dememe karşılık “Ne oldu, beni mi kovduracaksınız, kovduramazsınız, hatırım kalır” şeklinde son derece saygısız ve küstahça ifadeler kullandı.

Hem uzun süre mağdur edilmemizden hem de vardiya müdürü B****’nun bu kaba, saygısız ve müşteriyi küçümseyen davranışından dolayı Burger King markasına karşı ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Burger King’den, öncelikle yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini ve İstanbul Ataşehir Yeditepe şubesinde görevli vardiya müdürü B**** hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.