Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Harcama Sözündeki Artışlar Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

06 Eylül 21:52
962

2024 Nisan'da Mobilya firmasından kampanyalı olarak tarafıma kullandırılan 24 ay vadeli 70.000 TL tüketici kredisinin ödemelerinin, hesap kartından 3.000 TL harcama sözü karşılığında faizsiz olacağı bildirilmiştir. Burgan Bank 01.08.2024 tarihinde bunu güncelleyerek 5.000 TL yapmıştır. 01.01.2025 tarihinde yeniden güncellendiğini belirten bilgilendirme mesajını tarafıma yollamış ve 7.500 TL olacağını belirtmiştir. Kredi kullandırılırken bu harcama sözünde değişiklik yapılabileceği konusunda hiçbir bilgi vermeyen Burgan Bank dan şikayetçiyim. Bu harcama sözü artışları tüketiciyi mağdur etmekte ve kaldıramayacağı yükler altına sokmaktadır. Şikayetimin burganbank yetkililerince kayda alınmasını, sonucunun ivedilikle tarafıma yazılı ve mail olarak iletilmesini talep ederim. Yapılması muhtemel olan "Burgan Bank değişiklik hakkını saklı tutar." savunmasını da yazılı ve mail olarak tarafıma iletilmesini talep eder, bu belge ile "Türkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne" başvuruda bulunacağımı ve hakkımı arayacağımı bildiririm.

kredi-harcama-sozundeki-artislar-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
kredi-harcama-sozundeki-artislar-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
08 Eylül 11:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

08 Eylül 11:07

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yalçın sonuçtan memnun
Çözüldü

Yalçın
26 Aralık 2024 12:01
2.562
Burgan Bank'ın Değişen Harcama Sözü Mağduriyeti
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Aralık 2024 03:42
2.736

Mücahid
28 Ekim 2024 09:28
2.468
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

20 Ocak 16:45
1.711
2
Yağmur sonuçtan memnun değil

Burgan Bank Harcama Limiti Arttırımı

03 Eylül 2024 12:15
3.624
Burgan Bank Harcama Limiti Arttırımı
Burgan Bank Harcama Limiti Arttırımı
Burgan Bank Harcama Limiti Arttırımı
Benzer Şikayet Yaz