to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Burgan Bank müşterisiyim; ancak yaklaşık bir yıldır mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sistemde eski cep telefonu numaram kayıtlı görünüyor, fakat bu eski numarayı artık kullanmıyorum ve numarayı da hatırlamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı eski numarayla değiştirmemi veya e-posta ile işlem yapmamı istiyor; ancak eski numarayı bilmediğim için hiçbir adımı tamamlayamıyorum.
Eski telefon numaramı hatırlayamadığım için hesabıma erişemiyorum ve numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Burgan Bank’ın, sadece kimlik bilgilerimle ve gerekli güvenlik teyitlerini yaparak eski numarayı sormadan yeni telefon numaramı sisteme tanımlamasını ve mobil/ internet bankacılığıma yeniden erişim sağlamam konusunda yardımcı olmasını istiyorum. Numaram 5414****29
Burgan Bank internet bankacılığı hizmetinde bir haftadır sim blokesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından sim blokesi getirildi ve yeni kimlik kartı çıkarttım. Blokenin kaldırılması için gerekli işlemleri yapmak istedim ancak mobil bankacılık uygulamasında sürekli hata alıy...
15 Ekim 2025 sabahı, Burganbank’ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için bankanın istediği formatta yeni numaramı ilettim. Ancak bu işlemden sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz oldum ve hesaplarıma ulaşamıyorum. Ödemelerimi gerçekleştiremiyor, yatırım hesabımdan fon bozamıyor ve mağduriye...
Burgan Bankasına ait olan internet bankacılığını, eski telefon numaramı değiştirmediğiniz için kullanamıyorum. Aradığımda ise şubeye çağırıyorsunuz. Hesabımı kapatmaya çalışırken de eski telefon numarama kod yolluyorsunuz ve ben hiçbir şekilde şubeye gelmeden ne hesap kapatabiliyorum, ne de bankacıl...
Burgan Bank’a ait mobil bankacılık hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hesabıma erişim sağlamam mümkün olmadı. Müşteri hizmetleri temsilcileri, kimliğimi yenilemem gerektiğini belirtiyor. Ancak kimliğimin hali hazırda yenilenmiş ve geçerli olmasına ...
Telefon numaramın güncel telefon numaram ile değiştirilmesi için şubeye kadar gidip dilekçe verdim. Şube sorun çıkardığı için yeni numarama kayıtlı hesabı kapattım. Şu anda sisteme kayıtlı olan numaramın değiştirilmesi için 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım dilekçem de şubede duruyor. Bana aynı p...
Yorumlar