Burhan Bank Dijital Ve ATM Girişinde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Burhan Bank dijital bankacılık hizmetine mobil uygulama üzerinden ve ATM'den giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 saattir defalarca denememe rağmen sistem “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve “ekran kısıtlaması var” şeklinde uyarılar veriyor ve hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise hatta bağlanamıyorum ve herhangi bir yetkili ile görüşemiyorum. Daha önce bu tür bir sorun yaşamazken şu anda ne olduğunu, neden hesabıma erişemediğimi ve ekran kısıtlamasının ne anlama geldiğini bilmiyorum.

Bu erişim sorunu nedeniyle acil olarak gerçekleştirmem gereken para çekme işlemini yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Dijital bankacılık ve ATM girişimin neden engellendiğinin açıklanmasını, varsa güvenlik veya teknik bir sorun ne ise hızlıca çözülmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum.