to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı BURFAŞ'ın Emek Mahallesi Çamlık bölgesinde açmış olduğu şubesinde görevli personelin müşteriye karşı üslubu ve umursamaz tavrı bizleri rahatsız ediyor. Bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini temenni ediyoruz.
Bursa Çarşıbaşı şubesinden hizmet aldığım Burfaş Cafe'de, barda çalışan hanımefendinin lakayıt ve fevri tavırları, insan...lara karşı yaklaşım şekli gerçekten çok rencide edici. Lütfen çalışanlarınızı seçerken daha hassas olmanız konusunda bilgilendirmek istedim.
Çalışanlar zorla çalışıyor gibi Mutsuz, yüzleri asık, memnuniyet sıfır reaksiyon sıfır, enerji sıfır, Müşterinin İstek ...ve Taleplerini duymamak için çaba gösteriyorlar sanki, Üzüldüm bir şey istemeye çekindim. Bursa Büyükşehir Belediyesi, burfaş a yakışmıyor.
Burfaş Cafe şubelerinizde güleryüz'e hasret kaldık. Gülümseyin Bursa'dasınız sloganı lütfen buralara da yansısın. Hemen ...her gün yiyecek içecek aldığım Burfaş Şubelerinde zaman zaman personelin oldukça sert, agresif tavırlarına denk geliyorum. İlave shot talebim, ödemesini yaptığım halde birkaç kez u
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı kapsamında indirim olmasına rağmen Bursa Emek Çamlık Burfaş şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan Perşembe günü saat 21.45 civarında içecek almak için kasaya gittiğimizde, çocuğumuz olmasına rağmen bizden kampanyasız, normal fiyat üzerinden ücret alındı. Kasaya indirim olduğunu söylediğimizde kasiyer, yüzü asık ve ilgisiz bir şekilde sadece kimlik gerektiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Daha önce başka yerlere gittiğimizde böyle bir kimlik şartı söylenmediğini belirttik, buna rağmen “iptal edemeyiz” diyerek işlemi iptal etmeyi de reddetti. Kimlik gösterebileceğimizi söylediğimizde yine “iptal edemiyorum” cevabını aldık. Kartla ödeme yaptık, herhangi bir fiş de verilmedi, sadece teslim yerine yönlendirildik. Hem kampanyadan yararlandırılmamamız hem de kasiyerin tavrı nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum