to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Sumaklı Kuru Patlıcan Dolması İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi
16.04.2026 tarihinde Samsun Alaçam’da bulunan A101 marketinden Burcu Gıda markasına ait sumaklı kuru patlıcan dolması satın aldım. Ürünün paketini açtığımda tamamen küflenmiş olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Yaşadığım sorunu Burcu Gıda’nın Instagram sayfası üzerinden ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını, bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılamayacaksa, ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Burcu gıdaya küflenmiş olan ürünümün değişimini sağladığı için teşekkür ederim.
