to read complaints and reviews, or file yours.Kavanozda Küflü Patlıcan Konservesi: İade Ve Özür Talebi
Kastamonu’daki Özkuruşlar mağazasından yaklaşık bir hafta önce Burcu marka közlenmiş patlıcan konservesi satın aldım. Ürünü 139,90 TL ödeyerek aldım ve bugün ilk kez açtığımda kavanozun ağız kısmında küf olduğunu gördüm. Ürün küflü olduğu için Tadım yapmadım ve kullanamadım.
Son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Aldığım ürünün bedelinin iadesini ve firma tarafından bu durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
Bilgehan hanıma çok teşekkür ederim geri dönüşünden ötürü. Ben satın aldığım yerden değişim sağlamıştım. Oradaki yetkililerde anlayışla yardımcı oldular. Tekrardan özkuruşlara ve bilgehan hanıma teşekkür ederim
