to read complaints and reviews, or file yours.Aybimaş Mağazasında Satın Alınan Burcu Domates Salçası Açıldığında Küf Şüphesi Oluştu
Burcu markalı, son kullanma tarihi 03.02.2028 olan cam kavanoz domates salçasını yaklaşık iki hafta önce Ankara Yenimahalle Şentepe’de bulunan Aybimaş mağazasından satın aldım ve ürünü ilk kez bugün açtım. Kavanozun kapağını açtığım anda salçanın üzerinde sarı, krem renginde bir tabaka gördüm; küf mü yoksa farklı bir bozulma mı olduğunu anlayamadım.
Hamile olduğum için üründen tatmaya ya da kullanmaya cesaret edemiyorum, sağlığımı riske atmak istemiyorum. Ürün daha önce hiç açılmamış olmasına rağmen bu görüntüyle karşılaşmak beni hem tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Burcu markasından, özellikle gıda güvenliği konusunda çok daha özenli ve titiz olunmasını, bu tür durumların araştırılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Burcu markalı cam kavanoz domates salçasını Ankara Yenimahalle Şentepe Aybimaş mağazasından satın aldım, açtığımda sarı‑krem renkli bir tabaka gördüm ve bozulmuş olabileceğinden şüphelendim. Hamile olduğum için ürünü kullanamadım. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi, marka ile iletişime de geçilmedi ve beklentim olan açıklama hâlâ gerçekleşmedi.
İlginiz için teşekkür ederim
