to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Garnitüründe Bulunan Yabancı Madde Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
Burcu markasının karışık garnitürünü yaklaşık 20 Eylül civarında Hakmar’dan satın aldım. 23 Eylül’de kavanozu açıp küçük yeğenime makarna salatası yapmak için ürünü kullanırken, garnitürün içinde renginden dolayı dikkatimi çeken koyu renkli, yabancı bir madde fark ettim. Üstünde birkaç bezelye vardı, farklı durunca tamamını boş bir kaseye dökünce bu yabancı maddeyi net şekilde gördüm.
Ürünü bu haliyle asla tüketmedim, gördüğüm anda bıraktım ve görüntüsünü de kaydettim. Bu ürünle küçük bir çocuğa makarna salatası hazırlayacaktım, fark etmeseydim ve yeğenim yeseydi ne olacağını düşünmek bile istemiyorum. Gıda güvenliği açısından kendimi ciddi şekilde tedirgin ve mağdur hissediyorum.
Burcu yetkililerinin bu parti ürünleri acilen incelemesini, yaşanan bu hijyen ve kalite sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle özür/ikram içeren bir telafi paketi göndermelerini bekliyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
