Teslimat Noktası Seçmeme Rağmen Kargom Şubede Bekletiliyor!

N11 üzerinden 27 Kasım tarihinde Buratti marka 2’li polar ürünü, özellikle teslimat noktası seçeneğiyle satın aldım. Buna rağmen siparişim Aras Kargo ile fatura adresim olan Ankara Akyurt’a yönlendirilmiş. Aras Kargo beni arayarak durumu bildirdi ve ürünü bu adrese bırakacaklarını söyledi, ben de kabul ettim.

Ancak son üç gündür, bugün de dahil olmak üzere, “adreste yoksunuz, şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Siparişte iş adresimi verdim ve iş yerimizin anlaşmalı kargosu Aras Kargo; 24 saat açık olan bu adresten her gün düzenli olarak kargo alımı yapılıyor. Buna rağmen bir tek benim kargom için “adreste yoksunuz, şubeden alın” denmesini iyi niyetli bulmuyorum ve bunun bilinçli bir şekilde yapılmasından şikayetçiyim. Kargo takip numaram 5756*******37’dir.

Ürünün hiçbir şekilde iade sürecine girmeden, ekstra uğraşmadan iş adresime getirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.