Siparişim Kargoya Verildi Mi Bilgi Alamıyorum

16.12.2025 tarihinde www.buqetofficial.com sitesinden toplam 1.364 TL tutarında etek ve kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 735XV5761X. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketlemede” olarak görünüyor.

Instagram üzerinden Buqetofficial hesabına mesaj atarak durumu sorduğumda, ürünlerin kargoya verildiği söylendi; ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Arşin Kurye isimli kargo firmasıyla gönderim yapıldığı belirtildi fakat bu firmaya da ulaşamıyorum. Buqetofficial’ın Instagram hesabında tek bir telefon numarası bulunuyor. O numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve tarafıma düzgün, net bir açıklama yapılmıyor.

Ürünlerim gerçekten kargoya verildiyse, kargonun hangi firmayla gönderildiğinin ve geçerli kargo takip numarasının tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini, siparişimin durumu hakkında da yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.