Sigorta Ödemesinde Eksik Ve Geç Bilgilendirme Mağduriyeti

Yakınlarınızın mutluluğunu istiyorsanız kimseye önermeyin.

16.06.2025 tarihinde, anlaşmalı olan özel bir doktora Acıbadem Fulya Hastanesi'nde ameliyat oldum. Ameliyattan sonra belgelerimi uygulama üzerinden yükledim, ertesi gün 132.600 TL tutan ameliyatım için yaklaşık 112.000 TL ödeme yapılacağını gördüm. 444 9 555'i aradım ve neden tamamını karşılamadıklarını, aradaki farkın neden bu kadar fazla olduğunu sordum. Çünkü poliçeme göre %100'ünü karşılaması gerekiyordu. Kendileri kayıt açtılar, aranacağımı ve durumu anlatacaklarını söylediler fakat asla aramadılar. Daha sonra tarafıma, daha da düşük bir tutar olan 72.900 TL yatırıldı. Tekrar aradığımda, yine hiçbir bilgi sahibi olmayan, asla yardımcı olamayan ve bizi yanlış yönlendiren müşteri temsilcisiyle konuştum. Tekrar kayıt açıp aranacağım söylendi, sonuç ise 9. gün ve hâlâ bir bilgi yok.
11 yıldır şirketim sayesinde bu sigortayı yaptırıyorum, bir kere ihtiyacım oldu ve sonuç bu.
Hasta yatağında yatarken size en çok yardımcı olmaları gereken ilk ve tek anda, sizi daha da mağdur edip stres olmanıza neden oluyorlar. Yardıma en çok ihtiyaç duyduğunuz anda, sizi çıkışı olmayan bir boşlukta hissettiriyorlar.