to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Reddi Nedeniyle Ameliyat Olamama Ve Mağduriyet
T. C. Bupa Acıbadem Sigorta a. Ş.
Müşteri İlişkileri Birimi
Saray Mah. Dr. A**** B********* CD. No:4, Ümraniye/İstanbul
Konu: Provizyon Reddi Şikayeti
Sayın Yetkili,
Ben, Emrah B***, Telefon: 0544*****63, Poliçe No: 183649-16. 13.06.2025 tarihinde Okan Üniversitesi Hastanesi’nin 55609570 numaralı provizyon talebi, “paket kapsama dışında” gerekçesiyle haksız bir şekilde reddedildi. Bu nedenle ameliyatımı olamadım, sağlık durumum kötüleşti ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Hastaneyi aradığımda, reddin şirketinizden kaynaklandığı belirtildi. Sizi defalarca aramama rağmen yanıt alamadım, bu durum kabul edilemez bir hizmet eksikliğidir.
Provizyon reddinin acilen incelenmesi ve düzeltilmesi,
Ameliyatım için gerekli onayın derhal verilmesi,
Yaşadığım mağduriyetin telafisi ve yazılı açıklama.
Provizyon reddi bildirimi (varsa)
Hastane belgeleri (randevu, rapor vb.)
7 iş günü içinde yazılı yanıt verilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Saygılarımla,
Emrah B***
13.06.2025
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
