to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Ödeme Yapılmıyor Mağduriyet Yaşadım
Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası insanları yanıltıyor.
Ağustos 2024 te eşimle birlikte Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Aralık 2024 te lokman hekim Akay hastanesinde muayeneye gittim. Ben isteğe bağlı Bağkur'lu olduğum için hastanede Bağkur 2 aylık borcum olduğunu, ödediğimde tamamlayıcı sağlık hizmetinden yararlanacağımı belirttiler. Ödeme yaptım sisteme geçsin diye ertesi gün e randevu aldım. Fakat ertesi gün yine aynı şeyi söylediler. Bupa Acıbadem yetkilisini aradığımda normal ödeme yapıp faturasını iletirsem bana ücreti ödeyeceklerini söylediler. Denileni yaptım evrakları gönderdim fakat Bupa Acıbadem hiçbir şekilde ödeme yapmadı. Madem gidip özel hastanede ücret ödeyeceğim neden tamamlayıcı sağlık hizmeti alayım ki, resmen insanları dol andırıyorlar. Ben mağdur oldum ve bedavadan bunlara 12 bine yakın ücret ödedim hiçbir hizmet alamadım.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı, çünkü sadece parayı alma ve müşteri ne yaparsa yapsın odaklı bir çalışma şekli var. Müşteri hizmetlerine bile ulaşmak öyle zor ki.
Bugün müşteri hizmetlerinden biri aradı, kısaca diyor ki ödediğiniz parayı vermeyiz, sağlık hizmeti de alamazsın yani biz insanlara bağ kur lu bile olsa sağlık hizmeti veriyoruz deyip parasını alıyoruz, sonrasında hiçbir hizmet vermiyoruz.
