to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin çalıştığı şirket üzerinden Bupa Acıbadem sigortasına dahilim ve primler her ay eşimin maaşından kesiliyor. Yakın zamanda gittiğim bir hastanede hem benden hem de özel sigortamdan ayrı ayrı ücret alındı. Hastane benden bu ücreti talep ettiğinde hem ben hem de eşim yaklaşık 2 saat boyunca Bupa Acıbadem’i aramamıza rağmen telefona ulaşamadık. Hastaneden çıkmamız gerektiği için mecburen ücreti kendimiz ödedik ve sigortaya ancak akşamüstü ulaşabildik. Hastaneden kendi adıma kesilen faturayı alabildim ancak Bupa Acıbadem’in benim adıma hastaneye ne kadar ödeme yaptığına dair faturayı, tüm ısrarlarıma rağmen bir türlü temin edemedim.
Çağrı merkezi, müşteri temsilcileri, mail ve hastanenin sigorta birimiyle defalarca görüştüm, her kanalda farklı, birbiriyle çelişen cevaplar aldım. “İnceleme yapılıyor” gibi gerekçelerle süreç sürekli ertelendi ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ Bupa Acıbadem’in yaptığı ödemenin faturasına ulaşamadım. Uygulama üzerinden de denememe rağmen herhangi bir belge ya da fatura görüntüleyemiyorum.
Bupa Acıbadem’in benim adıma hastaneye ödediği tutarın tamamını gösteren resmi faturanın tarafıma ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum. Şeffaflık sağlanmadığı için artık sigorta şirketinin hastadan yana değil, hastaneden yana tavır aldığını düşünüyorum ve bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden tamamlayıcı hibrit sağlık sigortamız bulunuyor. Ben kendi çalıştığım şirket üzerinden özel sağlık sigortalıyım, eşim ve çocuklarım da benim poliçem üzerinden bağımlı sigortalı olarak tanımlı. Son iki yıldır olduğu gibi bu yıl da poliçe zamanında üretilmediği için yine...
Bupa Acıbadem Sigorta kullanıcısıyım. Medical Park Hastanesi hastanesinde muayene oldum ve sistemlerde sıkıntı olduğu gerekçesiyle Bupa Acıbadem'i arayarak ödeme alınması gerektiğini ardından sigorta firmasının iade yapacağını söylediler. Bupa Acıbadem'i yanımda aradılar ve telefonda sistemlerde sık...
Şikayetimiz Bupa Acıbadem Sencard sigorta şirketinedir. 09.12.2025 tarihinde eşim Ataşehir Acıbadem Hastanesi’nde doğum yaptı. Doğumdan sonra bebeğimize gerekli tetkikler yapıldı ve bu işlemler hastane tarafından faturalandırıldı. Hastanede, bebeğimizi de Bupa Acıbadem Sencard üzerinden özel sağlık ...
Bupa Acıbadem’den çocuklarım için sağlık sigortası yaptırdım. Çocuklarım 18 yaşını yeni geçmişti, poliçelerimiz hazırlandı, ödemelerimi yaptım ve her şeyin tamam olduğunu düşünüyordum. 19 Mart 2026 tarihinde, önce çocuklarımdan biri anlaşmalı bir hastaneye gittiğinde, sistemde kaydı görünmediği için...
Bupa Acıbadem Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamda, 6 Temmuz 2025 tarihinde tamamen tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimde poliçeme benim bilgim ve onayım dışında önce sınırlandırma getirildiğini, ardından da iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de h...
Yorumlar